Geschäftsbedingungen

Tourismus Kupa Sport ltd. Die als Agentur tätig ist, garantiert die Durchführung des Reiseprogramms. Der Kunde ist verpflichtet, alle für den Buchungsvorgang erforderlichen Informationen bereitzustellen.

Reservierung und Zahlung

Durch eine ONLINE-Reservierung / Buchung über das Agentur-Webseiten-Buchungssystem werden Sie voraussichtlich für alle ONE DAY-Produkte den vollen Betrag bezahlen. Aber für die Buchung einer längeren Reise / Aktiv Urlaub haben Sie die Möglichkeit der Zahlung 50% Anzahlung der Tour Wert. Daher die restlichen 50% des Betrags spätestens 30 Tage vor der Abreise selbst. Einige unserer Produkte sind sofort nach Datum und Verfügbarkeit buchbar. Sobald Sie zur Kasse gehen und klicken Sie jetzt bezahlen, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail, mit Reise-Details und Ihr Ticket. Einige unserer Reisen benötigen eine Bestätigung, bevor Ihre Kreditkarte erhoben wird. So erhalten Sie eine E-Mail mit ausstehendem Status. Da behalten wir uns das Recht vor, Ihre Buchung aufgrund der Verfügbarkeit und anderer Umstände zu bestätigen oder zu stornieren. Die Zahlung über das Reservierungs- / Buchungssystem der Agentur ONLINE erfolgt nur mit Kreditkarte, wenn Sie per PayPal oder Banküberweisung bezahlen möchten, kontaktieren Sie uns bitte direkt.

Preise und Inhalt

Die Agentur behält sich das Recht vor, Änderungen an den Preisen vorzunehmen, die im Falle von drastischen Änderungen der Hotelpreise, der Transportpreise und anderer Dienstleistungen veröffentlicht werden. Die Preise der Programme sind in EURO aufgeführt. Aber Hrvatska Kuna (HRK) ist die offizielle Währung in Kroatien. Die Preise in anderen Währungen haften um Wechselkursschwankungen. Der Preis basiert auf der Unterbringung in Zweibettzimmern. Deshalb, falls Sie es vorziehen, alleine im Zimmer zu sein, sind Sie verpflichtet, eine zusätzliche Bezahlung für ein Einzelzimmer (Einzelzimmerzuschlag) zu machen. Der Pauschalreisepreis beinhaltet in der Regel Unterkunft und Frühstück. Andere Mahlzeiten wie im Reiseprogramm und Transfers angegeben. Auch Aktivitäten im Reiseprogramm (Kajakfahren, Radfahren, Wandern etc.) mit allen dazugehörigen Geräten und einem Führer. Die Preise beinhalten keine optionalen Ausflüge, persönliche Ausgaben und Getränke mit eventuellen Mahlzeiten.

Stornierung der Reise

ALLE Stornierungen müssen schriftlich erfolgen – per E-Mail oder Fax.

1. Aktivurlaub:

Sollte der Kunde die Reise stornieren oder abbrechen, müssen alle Stornierungen des Kunden schriftlich erfolgen – per E-Mail oder Fax. Der schriftliche Kündigungstermin ist die Grundlage für die Entschädigung der Annullierungskosten, die von der Agentur unter den nachstehenden Bedingungen erhoben werden (Prozentsatz des Gesamtpreises):

30 oder mehr Tage vor Anreise: 10%
29-22 Tage vor Anreise: 25%
21-15 Tage vor Anreise: 40%
14-8 Tage vor Anreise: 80%
7-0 Tage vor Anreise oder No Show: 100%

Das Aussehen und das Reisen ohne vorherige Kündigung zu verweigern, berechtigt die Agentur, 100% der gezahlten Zahlung unabhängig vom Grund oder die Gründe für die Kündigung zurückzuhalten.

2. Tag Abenteuer:
Sollte der Kunde die Reise stornieren oder abbrechen, müssen alle Stornierungen des Kunden schriftlich erfolgen. Per e-mail oder fax Der schriftliche Kündigungstermin ist die Grundlage für die Entschädigung der Stornierungskosten. Nach den unten aufgeführten Bedingungen (Prozentsatz des Gesamtarrangements):

8 oder mehr Tage vor Anreise: 0%
2-7 Tage vor Anreise: 50%
1 Tag vor Anreise oder No Show: 100%

Die Auslieferung und das Reisen ohne vorherige Kündigung dürfen nicht berechtigt sein, 100% der gezahlten Zahlung unabhängig vom Grund für die Kündigung zurückzuhalten.

Agentur Stornierungsbedingungen

Die aktiven Feiertage des Tages können sich je nach Gruppenfähigkeit und Vorlieben ändern. Auch Wetterbedingungen, Wasserstände, andere Handlungen Gottes, besondere Ereignisse von Interesse und ähnliches. Für die Sicherheits- und Komfortgründe des Kunden behält sich die Agentur das Recht vor, das Programm ohne vorherige Ankündigung zu wechseln. Im Falle von größeren Änderungen oder Stornierungen eines bestimmten Programms, das vom Auftraggeber gebucht wird, berät die Agentur den Auftraggeber so rasch wie möglich und stellt die folgenden Optionen zur Verfügung: a) Der Kunde kann ein neues Abreisedatum oder Zielort annehmen.) Der Kunde kann ein Ersatzpaket annehmen / Exkursion von gleichwertigen oder eng ähnlichen itineraryc) Der Kunde kann seine Buchung ganz kündigen und eine volle Rückerstattung des gezahlten Geldes erhalten. Bitte informieren Sie Ihre Buchungsanfrage Ihrer Entscheidung innerhalb von 7 Tagen nach dem Angebot. Wenn der Kunde nicht, wird die Agentur ein Ersatzpaket / Exkursion buchen.

Extreme Wetterbedingungen

Wir haben die Aktivität bei extremen Wetterbedingungen, außergewöhnlichen Umständen, die nicht vorausgesehen oder vermieden werden konnten, verschoben. Oder ist sofort aufgetreten. Die Aktivität ist für einen Tag oder zwei verschoben. Wenn möglich vor oder nach dem gebuchten Datum. Wenn die Änderung nicht möglich ist, werden die Zahlungen in voller Höhe zurückerstattet.InsuranceFor Tag Abenteuer und aktive Urlaubspakete von der Agentur organisiert, Tourismus Kupa Sport Ltd ist mit der Generalli OSIGURANJE – Versicherungsgesellschaft versichert.

Die Reisepreise beinhalten keine Unfall- und Krankheitsversicherung, Schadensrisiko und Gepäckverlustversicherung. Auch keine freiwillige Krankenversicherung. Bei der Auszahlung für eine Exkursion oder eine Pauschalreise wird davon ausgegangen, dass dem / den Kunden / s so geraten wurde, zusätzliche Krankenversicherungen zu absolvieren. Die direkt bei einer Versicherungsgesellschaft der eigenen Wahl gekauft werden können.

Haftpflichtversicherung

Nach dem Tourism Services Act hat die Agentur eine unterzeichnete Vereinbarung mit dem Versicherer. Gegen die Haftung für Schäden, die dem Auftraggeber entstehen, indem er die Verpflichtungen aus der Pauschalreise nicht erfüllt hat.

Reklamationen und Erstattungsansprüche

Bitte kontaktieren Sie Ihren Reiseleiter / Führer oder Vertreter sofort, wenn die Tour-Services unvollständig sind oder unter Standard ausgeführt werden. Um eine zufriedenstellende Veränderung zu finden. Wir werden die Rückerstattungsansprüche als ungültig erachten, es sei denn, die Agentur wurde rechtzeitig benachrichtigt. Bitte senden Sie alle Rückerstattungsansprüche an die Agentur schriftlich. Innerhalb von 7 Tagen nach Fertigstellung der Reise ist der Kunde berechtigt, eine Entschädigung in Höhe des tatsächlichen Wertes der nicht erbrachten Leistungen zu verlangen. Alle und eventuelle Streitigkeiten sind bei einem Gerichtsstand in Rijeka abzuschließen.

BITTE NOCHMAL NACHPRÜFEN:

Gültige Reisedokumentation
Achtung aller Zoll- und Devisenbestimmungen des Bestimmungslandes
Beraten die Agentur über jede Form von Behinderung oder Beeinträchtigung
Geben Sie das Dokument an, das die Zahlung des Dienstes bestätigt (Gutschein, Bankschein oder andere per E-Mail erhalten)
Erkundigen Sie sich, ob Sie ein Visum für Kroatien, sowie Nachbarländer benötigen, wenn Sie durch sie reisen

Gerichtsgerichtsbarkeit

Sie haben das Recht auf gerichtliche Schiedsgerichtsbarkeit. Der Auftraggeber und die Agentur zielen darauf ab, mögliche Klagen zu beenden. Vereinbarung nicht erreicht, unterliegt der Zuständigkeit des Gerichts von Rijeka. Unter der Autorität der Gesetze der Republik Kroatien.